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Vendas

4 dicas para vender melhor a sua solução SaaS

Aprenda as melhores estratégias para estruturar o processo de vendas da sua empresa SaaS em 4 passos

Se você é um empreendedor, sabe bem das dificuldades que o setor comercial encontra para conseguir fazer com que o comprador entenda o benefício trazido pelo seu produto/serviço. Principalmente se essa compra renderá cobranças recorrentes para o comprador ou se é uma solução inovadora.

Nesse caso, o grau de dificuldade que o vendedor tem para fazer com que o comprador se comprometa com essa aquisição costuma ser muito maior. Esse é um dos obstáculos que as empresas SaaS (Software as a Service) estão habituadas a encontrar na sua rotina.

A importância do Inbound Marketing para as empresas que trabalham comercializando Software como um Serviço é ainda maior. Dado que o marketing de atração irá aos poucos educar o cliente para que ele entenda melhor como a solução que você oferece é a ideal para o negócio dele.

Então para que você possa entender como vender com mais facilidade o seu software como serviço, aqui vão 4 dicas:

1. Entenda o valor do seu serviço

Para convencer o seu prospect, você deve entender o valor do seu serviço. Quais são os benefícios oferecidos pelo seu serviço e como eles farão o seu cliente atingir os objetivos dele?

Quando você tiver respondido essas perguntas e puder comprová-las com dados, conseguirá passar mais confiança para o seu prospect e fazê-lo ter mais tranquilidade em realizar um investimento recorrente.

2. Saiba o seu perfil ideal de cliente

Quando você sabe para qual tipo de cliente o seu serviço entrega mais valor, é muito mais fácil ser assertivo em todas as etapas do processo de compra.

Ou seja, todas as suas campanhas de marketing, discurso de vendas e estrutura do onboarding vão ser muito melhor direcionadas tanto no conteúdo quanto ao financeiro. Uma vez que você irá concentrar todo o seu tempo e dinheiro em um único objetivo, atrair aquele público em questão.

3. Suas vendas devem ser focadas na necessidade do seu cliente

É imprescindível que você entenda quais são os problemas que o seu prospect está enfrentando. Dessa maneira, você conseguirá mostrar para ele de que forma a sua empresa oferece a solução que ele está buscando.

Pare de vender produtos e comece a vender soluções. Os prospects entram em contato com o seu negócio buscando uma solução para o problema que estão lidando. Ainda que muitas vezes, eles mesmos não saibam identificar com exatidão esse problema. Por isso, você deve saber fazer as perguntas corretas.

Se você consegue entender como funcionam os problemas encontrados pelo seu perfil ideal de cliente, você também conseguirá estruturar soluções cada vez mais efetivas para esse público. E trabalhando com um CRM, por exemplo, você consegue entender melhor e automatizar as etapas que o seu prospect percorrer até virar um cliente.

4. Estruture um processo de onboarding efetivo

Qualquer serviço ou produto que compreenda um uso recorrente, precisa desenvolver estratégias que façam com que o cliente esteja engajado e veja valor na sua solução.

Caso o seu cliente não se mantenha engajado, após alguns meses muito provavelmente irá se transformar em um churn, cancelando a assinatura do seu serviço. E isso acarreta no aumento do valor do tempo que o cliente fica na sua empresa (conhecido também como LTV, LifeTime Value) e no custo de aquisição do cliente (CAC), que podem ser prejudiciais para a sua empresa.

Aprenda aqui a estruturar boas práticas de onboarding para a sua empresa.

Agora que você já sabe os principais passos para atrair, vender e reter os clientes ideais para o seu negócio, mãos à obra!


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