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Como entender o Bounce Rate do Google

O que é Bounce Rate?

O Bounce Rate é uma métrica que mede a porcentagem de pessoas que acessam o site e não fazem nada na página em que entraram. Portanto, eles não clicam em um item de menu, em um link ‘leia mais’ ou em outros links internos da página. Isso significa que o servidor do Google Analytics não recebe um gatilho do visitante. Um usuário rejeita quando não há envolvimento com a página de destino e a visita termina com uma visita de página única. Você pode usar a taxa de rejeição como uma métrica que indica a qualidade de uma página da web e / ou a “qualidade” do seu público. Pela qualidade do seu público, quero dizer se o público se encaixa no propósito do seu site.

Como o Google Analytics calcula o Bounce Rate?

De acordo com o Google, o Bounce Rate é calculado da seguinte maneira:

O Bounce Rate é de sessões de página única divididas por todas as sessões ou a porcentagem de todas as sessões do seu site nas quais os usuários visualizaram apenas uma única página e acionaram apenas uma única solicitação ao servidor do Analytics.

Em outras palavras, ele coleta todas as sessões em que um visitante visitou apenas uma página e a divide por todas as sessões.

Ter uma alta taxa de rejeição pode significar três coisas:

1. A qualidade da página é baixa. Não há nada convidativo para se envolver.

2. Seu público-alvo não corresponde ao objetivo da página, pois não se envolve com sua página.

3. Os visitantes encontraram as informações que estavam procurando.

Voltarei ao significado do Bounce Rate mais abaixo.

Bounce Rate e SEO

Nesta postagem, eu estou falando sobre o Bounce Rate no Google Analytics. Tem havido muita discussão sobre se a taxa de rejeição é um fator de classificação de SEO. Mal posso imaginar que o Google tome os dados do Google Analytics como um fator de classificação, porque, se o Google Analytics não for implementado corretamente, os dados não serão confiáveis. Além disso, você pode manipular facilmente o Bounce Rate.

Felizmente, vários Googlers dizem a mesma coisa : o Google não usa os dados do Google Analytics em seu algoritmo de pesquisa. Mas, é claro, você precisa garantir que, quando as pessoas vierem de um mecanismo de pesquisa para o seu site, elas não retornem aos resultados da pesquisa, pois esse tipo de rejeição provavelmente é um fator de classificação. No entanto, pode ser medido de maneira diferente do Bounce Rate que vemos no Google Analytics.

De uma perspectiva holística de SEO , você precisa otimizar todos os aspectos do seu site. Portanto, analisar atentamente sua taxa de rejeição pode ajudá-lo a otimizar ainda mais o site, o que contribui para o seu SEO.

Como interpretar o Bounce Rate?

A altura do seu Bounce Rate e se isso é bom ou ruim realmente depende do objetivo da página. Se o objetivo da página é apenas informar, uma alta taxa de rejeição não é algo ruim por si só. Obviamente, você gostaria que as pessoas leiam mais artigos em seu site, assinassem seu boletim informativo e assim por diante. Mas quando eles visitaram apenas uma página para, por exemplo, ler uma postagem ou encontrar um endereço, não é de surpreender que eles fechem a guia depois que terminarem de ler. Lembre-se, mesmo neste caso, não há gatilho enviado para o servidor do Google Analytics, por isso é um salto.

Uma coisa inteligente a se fazer, quando você possui um blog, é criar um segmento  que contém apenas ‘Novos visitantes’. Se o Bounce Rate de novos visitantes for alta, pense em como você poderia melhorar o envolvimento deles com o site. Porque você deseja que novos visitantes se envolvam com seu site.

Se o objetivo de uma página é se envolver ativamente com seu site, um Bounce Rate alto é uma coisa ruim. Digamos que você tenha uma página com um objetivo: fazer com que os visitantes se inscrevam na sua newsletter. Se essa página tiver uma alta taxa de rejeição, convém otimizar a própria página. Ao adicionar uma frase de chamariz clara , um botão “Inscrever-se na nossa newsletter”, por exemplo, você pode diminuir essa taxa de rejeição.

Bounce Rate e conversão

Se você observar ao Bounce Rate de uma perspectiva de conversão, a taxa de rejeição poderá ser usada como uma métrica para medir o sucesso. Por exemplo, digamos que você alterou o design da sua página, esperando que ela se converta melhor, e fique atento ao Bounce Rate dessa página. Se você estiver vendo um aumento nas devoluções, a alteração no design que você fez pode ter sido a alteração errada e pode explicar a baixa taxa de conversão que você possui.

Você também pode verificar o Bounce Rate das suas páginas mais populares. Quais páginas têm uma baixa e quais páginas têm uma alta taxa de rejeição? Compare os dois e aprenda nas páginas com baixos Bounce Rate.

Outra maneira de analisar seu Bounce Rate é da perspectiva das fontes de tráfego. Quais origens de tráfego levam a um Bounce Rate alto ou baixo? Sua newsletter, por exemplo? Ou um site de referência que envia muito tráfego? Você consegue descobrir o que causa esse Bounce Rate? E se você estiver executando uma campanha do Google AdWords, também fique de olho no Bounce Rate dessa fonte de tráfego.

Como diminuir o Bounce Rate?

A única maneira de diminuir seu Bounce Rate é ampliando o engajamento em sua página. Na minha opinião, existem duas maneiras de analisar o Bounce Rate. Do ponto de vista do tráfego e da página.

Se determinadas fontes de tráfego tiverem altas taxas de rejeição, será necessário observar as expectativas dos visitantes que chegam ao site dessas fontes. Digamos que você esteja exibindo um anúncio em outro site e, como a maioria das pessoas acessa seu site por esse anúncio, então você não está realizando o desejo deles. Você não está atendendo às expectativas deles. Revise o anúncio que você está exibindo e veja se ele corresponde à página exibida. Caso contrário, verifique se a página é um acompanhamento lógico do anúncio ou vice-versa.

Se sua página corresponder às expectativas de seus visitantes e ainda tiver um alto Bounce Rate, será necessário observar a própria página. Como está a usabilidade da página? Existe uma frase de chamariz acima da dobra na página? Você possui links internos que apontam para páginas ou postagens relacionadas? Você tem um menu fácil de usar? A página convida as pessoas a procurar mais no seu site? Tudo isso que você precisa considerar ao otimizar sua página.

E a taxa de saída?

O Bounce Rate é frequentemente confundida com a taxa de saída. Literalmente, a taxa de saída é a porcentagem de visualizações de página que foram as últimas na sessão. Diz algo sobre os usuários que decidem encerrar sua sessão no seu site nessa página em particular. 

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