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Experiência do Cliente

Pessoas se conectam com pessoas

Um dos maiores esteriótipos sobre o povo brasileiro é que somos muito sociáveis. Então talvez não seja coincidência o Brasil figurar entre os 5 países que mais usam redes sociais no mundo.

No mês passado o Nubank lançou uma rede social para engajar mais usuários, a NuCommunity. A proposta é envolver ainda mais os fãs da marca, tendo ou não uma conta ativa com a fintech. Na rede social, os usuários que forem mais ativos receberão badges desenvolvidas através de gamificação, benefícios exclusivos, testarão novas funcionalidades em primeira mão, além de ganhar brindes.

Community marketing, ou marketing de comunidade (em tradução livre), é a bola da vez. Tido por muitos como o jeito de fazer marketing no futuro, e pelos inovadores, uma estratégia do presente.

Nós, humanos, sempre nos organizamos em comunidades. Às vezes por localidade, outras por genética, mas sempre nos distribuímos em grupos de acordo com alguma afinidade específica. E com o passar do tempo, essa afinidade se voltou para interesses em comum.

Por isso, ser um ecossistema que oferece conexões para as pessoas que tem interesse em sua marca e na maneira que você vê e desenvolve negócios, é um caminho muito vantajoso para a empresa e para os colaboradores e clientes.

Não à toa, decidimos desenvolver o nosso negócio em um formato de hub. Hub em inglês, numa tradução livre, é um centro que gera várias conexões e atividades. É isso que buscamos fazer junto com quem quer se desenvolver, gerar movimento financeiro, de pessoas e intelectual.

Pessoas se conectam com pessoas.

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