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Como construir um case de sucesso da agência?

Como construir um case de sucesso da agência

Neste conteúdo você verá o passo a passo para construir um case de sucesso da agência, descobrirá o quanto essa prática é importante para aumentar a credibilidade, reconhecimento e atração de clientes.

Além de analisar quais são os formatos de case de sucesso, escolher o conteúdo que mais se adéqua, observar alguns exemplos prontos para pegar como referência, e aprender a divulgá-lo da melhor maneira possível.

Você verá também como acelerar o processo de crescimento da sua agência, e como encontrar clientes através da nossa plataforma, para atraí-los com seus cases de sucesso. Continue a leitura e confira!

Qual é a importância de construir um case de sucesso da agência?

Um case de sucesso ou estudo de caso, pode vir a ser uma verdadeira arma de vendas, ajudando a provar os resultados reais que a agência conquista, mostrando provas de valor para os prospects. Em resumo, serve como uma vitrine que ilustra a efetividade daquilo que se vende.

Além disso, ele serve como uma forte estratégia para se diferenciar da concorrência, no momento de decisão e de comparação do prospect, um case de sucesso bem feito, mostrando os diferenciais do seu produto ou serviço, contando a história para gerar identificação, e deixando claro a satisfação do cliente, fará toda a diferença para fechar negócio.

“Contra fatos, não há argumentos.”

Você também poderá usar um case de sucesso no final da jornada de compra, aumentando sua atração de clientes, credibilidade, autoridade, reconhecimento, confiança, segurança e consequentemente sua conversão em vendas. 

Quais são os formatos de case de sucesso que sua agência pode trabalhar?

Vídeos e Webinars

Segundo pesquisas do Youtube e da Provokers, publicadas no E-commerce Brasil, o consumo de vídeos cresceu 165% de 2014 a 2019. Além de um aumento de 70% no tempo de visualização. 

Outros dados relevantes mostram que 80% dos entrevistados afirmam procurar online conteúdos que não encontram na TV, e 60% dos consumidores consideraram comprar algo após ver um vídeo.

Então, vídeos ou webinars são os formatos preferidos do público online. 

Podcasts

São formatos de áudio, como se o case de sucesso fosse uma entrevista de rádio com o seu cliente, que pode ser editada ou disponibilizada integralmente em várias plataformas digitais, como o Deezer e Spotify, por exemplo. 

De acordo com uma pesquisa do Deezer, publicada no site UOL, houve um aumento de 67% no consumo de áudios nacional em 2019, além disso, 25% dos ouvintes brasileiros consomem mais de 1h de podcasts por dia!

Outra curiosidade é que no dia 21 de Outubro se comemora o Dia do Podcast, está aí a oportunidade de você lançar o seu próximo case de sucesso bem no dia dessa celebração!

E-books

São considerados livros digitais bem populares, geralmente em formato de PDF, contendo texto e imagens do seu case de sucesso. O intuito é produzi-lo com uma narrativa envolvente, que faça o leitor lê-lo até o final.

Infográficos

É um conjunto de texto, imagens e gráficos, geralmente em formatos de PDF, Png, Jpeg, ou até mesmo em Gif animado. O intuito é dar destaque aos números e porcentagens dos resultados conquistados, deixando o case de sucesso mais ilustrativo.

Blog posts

É o formato do conteúdo que você está lendo! Pode conter texto, imagens, gifs, vídeos, infográficos, e links para outros materiais. Geralmente as agências e os clientes possuem seu próprio Blog, onde armazenam seus Blogposts, esse formato também pode se transformar em Guest Posts, mas essa forma de divulgação veremos mais a seguir.

Posts

São as publicações em redes sociais, geralmente acompanhadas de legenda, e podem variar em diversos formatos, como: imagem, gif, vídeo, carrossel, mosaico, entre outros. Pode ser uma variável do seu case de sucesso no momento da divulgação. 

Páginas e Landing Pages

É importante que o seu case de sucesso tenha um lugar de destaque dentro do seu site, além do seu Blog. É comum ter páginas específicas no menu do site nomeadas como “Cases de sucesso”. Esse formato pode servir como portfólio, assim como pode variar de Página para Landing Page, já visando uma prospecção. 

Materiais impressos

Porque o mundo ainda não é 100% digital! Visitas presenciais aos prospects acontecem, e dependendo do nicho de mercado e do perfil do cliente, ter um material do seu case de sucesso em formato impresso fará toda a diferença.

PDFs

Como citamos acima, alguns cases de sucesso podem ser produzidos em formato de PDF, como: Ebooks e infográficos. Além desse formato poder também ser impresso.

Passo a passo para elaborar um case de sucesso

Passo a passo para elaborar um case de sucesso

Selecione os clientes

Analise a trajetória dos seus clientes e os resultados positivos que a sua agência conseguiu conquistar. Pergunte-se: foram resultados que fizeram uma grande diferença? Vale a pena divulgar esse case de sucesso? Também é importante verificar a disponibilidade do cliente em participar e ser divulgado. 

Faça um roteiro

Para elaborar um case de sucesso é preciso necessariamente fazer um roteiro com perguntas estratégicas, sem esquecer de apresentar o cliente, o problema, e a solução. Exemplos de perguntas:

  • Quem é o cliente?
  • Qual o nicho de mercado dele?
  • Qual era o problema?
  • Porque o cliente optou pela sua agência?
  • Qual foi a solução proposta e por quê?
  • Como atingiram o resultado esperado?
  • Quais foram os resultados explícitos em números e porcentagens?
  • Quais foram os desafios ao longo do caminho?
  • O que a sua solução mudou na vida do cliente?

Elaborar o seu case de sucesso com o auxílio da Jornada do Herói para contar histórias, também será um grande diferencial.

Organize as informações

Durante a coleta das respostas, pode ser que o cliente fale mais do que o planejado e possibilite outras questões que não estavam previstas, e isso é ótimo! Anote tudo, e se possível grave a conversa, para não perder nenhum rico detalhe.

Também é importante prever as imagens, fotos ou gravações, dependendo do formato de case de sucesso que será escolhido.

A partir daí, é necessário organizar as informações, criando um conteúdo com coerência e coesão, com início, meio e fim. Não esqueça de deixar claro quem é o cliente, qual era o problema, qual foi a solução e os resultados.

Utilize as práticas de storytelling e copywriting para organizar as informações e elaborar o conteúdo do seu case de sucesso da maneira mais envolvente possível!

Escolha um formato

Como já citamos anteriormente, existem diversos formatos para elaborar e divulgar o case de sucesso da sua agência. Relembrando quais são: vídeos, webinars, podcasts, e-books, infográficos, blog posts, posts, páginas, landing pages, materiais impressos e PDFs. 

Divulgue

O planejamento estratégico para a divulgação no intuito de alcançar seus potenciais clientes, também faz parte da elaboração de um case de sucesso realmente eficaz. Veremos a seguir mais dicas sobre essa parte importante do processo!

Por fim, não esqueça de contar uma história com narrativa envolvente, dando destaque aos resultados!

Onde divulgar o case de sucesso?

Páginas e Landing Pages

É fundamental ter uma página no seu site especial para cases de sucesso, geralmente ela tem destaque no próprio menu. Além de escolher alguns cases de sucessos para páginas ou landing pages de venda, já que o principal objetivo é captar novos clientes com esse conteúdo.

Blog

Assim como a página no seu site, manter o Blog atualizado com todos os cases de sucesso também é importante. Faça de cada case um blog post único, contribuindo assim para suas estratégias de SEO.

Confira: Técnicas de SEO avançado para deixar seu site ou blog no topo!

Guest Posts

Nada mais são do que blog posts em outros Blogs que não seja o seu, como uma espécie de parceria, você contribui com a produção de conteúdo do Blog parceiro e em troca ganha a divulgação do seu link em outro site. A dica é começar essa divulgação pelo Blog do seu próprio cliente, geralmente eles ficam orgulhosos dos seus resultados e adoram contribuir com a divulgação. 

Lembre-se de criar conteúdos únicos para páginas, landing pages, blog posts e guest posts, para não correr o risco de duplicar conteúdos, e ser mal ranqueado pelo Google.

Redes Sociais

São outros canais fundamentais para divulgar seu case de sucesso, não importa o formato que você escolheu, é sempre possível compartilhar o link do seu estudo de caso através das redes sociais, inclusive nas redes sociais do parceiro também!

E-mail marketing e fluxos de automação

São canais extremamente importantes, quando falamos da jornada de compra, e do papel principal de um case de sucesso, atrair potenciais clientes. Geralmente seu conteúdo é divulgado na etapa de fundo de funil, ou em campanhas de e-mail resgate, no intuito de convencer o prospect a fechar negócio.

Mídia Paga

Não esqueça de investir na sua divulgação, seja em redes sociais ou através do Google, por exemplo. O alcance orgânico nem sempre alcança um volume alto de potenciais clientes. Por se tratar de um case de sucesso, um material rico bastante importante para captação e conversão, vale a pena planejar um investimento em mídia paga, sem esquecer da segmentação da sua buyer persona.

Exemplos de case de sucesso

Veja o case de sucesso em formato de vídeo da Agência Adove, que trabalhou o Inbound Marketing da empresa Rohden Portas, e fez ela sair do zero para uma presença digital como instrumento de venda:

Veja mais de 20 exemplos de case de sucesso em nossa categoria do Portal: Histórias de Sucesso!

E então?

Esperamos que você tenha gostado desse conteúdo, e compreendido a importância de um case de sucesso para suas estratégias de venda, e como construí-lo da melhor maneira.

Além disso, conte com a plataforma online do Clint Hub para encontrar potenciais clientes!

Conheça também nosso Programa de Aceleração para agência digital! Alavanque o crescimento do seu negócio através de metodologias, processos e ferramentas validadas com as principais agências de marketing do Brasil. Não importa o tamanho da sua agência, vamos conseguir te ajudar.

Fique também com a nossa palestra gratuita sobre: O segredo do sucesso para a construção de cases nas agências! Realizada pelos mestres André Bernert (CEO do Clint Hub) e Karine Sabino (CEO da Agência Adove).

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