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Agência digital

Como manter o time engajado mesmo a distância?

Dando sequência as lives conduzidas por mim para o Clint Hub, pude conversar com a Karine Sabino, CEO da Adove Comunicação de Rio do Sul/SC sobre o tema “Como manter o time engajado mesmo a distância?”. Conheço a Karine já faz muitos anos, trabalhamos juntos na ABRADi-SC (Associação Brasileira dos Agentes Digitais em Santa Catarina), onde pude descobrir a profissional incrível que ela é e que em parceria com suas sócias Máira e Priscila, fazem um trabalho sensacional a frente da agência, um dos grandes destaques no cenário nacional de marketing digital.

Separei aqui neste post alguns dos pontos discutidos e apontados pela Karine como prática efetivas que ajudam a Adove a se destacar e também como Como manter o time engajado mesmo a distância.

A importância do planejamento prévio

A crise do COVID-19 pegou todos nós de surpresa, do dia pra noite precisamos mudar nossas rotinas, nos isolar em casa com as nossas famílias, muitos negócios fecharam as portas temporariamente (ou não) e outros tentam continuar homeoffice. Diante disso tudo, muitas agências estão se vendo em um mar de trabalho extra, pois é necessário neste momento auxiliar seus clientes a trabalharem o seu posicionamento perante ao cenário difícil que estamos vivendo. 

Um dos pontos que a Karine trouxe como um fato dentro da Adove, é que estamos em março/20 e o seu time está trabalhando no planejamento das demandas dos clientes de maio. São pelo menos 30 dias de antecedência, o que faz com que neste momento de mudança de planos repentina, o time tenha “fôlego” para trabalhar nas demandas extras que a crise trouxe, sensacional.

Linha de trabalho estilo esteira industrial

São palavras da própria Karine, explicando que tudo que rola dentro da Adove, anda conforme uma esteira numa indústria. Todas as sextas-feiras os heads de cada time e a gestora de projetos se reúnem e definem a agenda de todo o time da próxima semana. A agenda é compartilhada com o time na segunda-feira cedo e uma rápida conversa é conduzida pelos heads de cada área. Desta forma, todos iniciam a semana sabendo aquilo que precisam executar durante os próximos dias em homeoffice.

A Karine compartilhou com a gente um modelo muito legal de como elas fazem a gestão das demandas do time dentro do Trello, ferramenta utilizada pela Adove para gestão das demandas dos clientes e da equipe. Para baixar, basta acessar a área de Educação dentro do Clint Hub e procurar pelo material “Modelo de Flow – CLIENTE INBOUND – Adove Comunicação”.

Como manter o time engajado mesmo a distância?

Ninguém gosta de ser micro gerenciado, portanto a clareza de tudo que o time precisa fazer é muito importante, como citado um pouco acima. Porém, para conquistar ainda mais o engajamento do time, é muito importante a proximidade. Reuniões diárias entre as áreas e os envolvidos em cada demanda, acontecem dentro da Adove, mesmo com o time atuando home office. Nas quartas-feiras, os heads intensificam o olhar junto com cada time para garantir que as demandas estejam andando e que até sexta-feira, tudo estará pronto.

Ainda nesse sentido a empresa permite que cada colaborador faça a sua autogerência. As demandas são semanais e assim, cada um pode organizar seu flow diário de trabalho da maneira que achar mais coerente com suas entregas e principalmente, que mantenha a sua disposição e a qualidade dos entregáveis. Na Adove vale a máxima: “Fazer o que precisa ser feito, quando precisa ser feito”. Isso permite uma melhor organização pessoal, sem pressão e principalmente, sem que seja necessária imposições traga maior fluidez as ações.

Segundo a Karine, reuniões sem assunto prévio combinado, apenas com foco em unir o time, saber como as pessoas estão ou mesmo um happy hour virtual na sexta-feira, são ações que acontecem na Adove, mesmo com homeoffice. São pequenos detalhes que ajudam a agência a manter o time engajado mesmo a distância.

Nos papos de sexta-feira entre os heads e o gestor de projetos, é revisado de forma geral tudo que andou nos últimos 5 dias e novamente definido a agenda da próxima semana. Um ritual que virou processo dentro da agência e que faz toda a diferença para manter a produtividade da equipe sempre em alta.

Sua agência é muito pequena ou você atua apenas com freelancers? Não importa, o que você precisa estar atento, é que é sempre muito importante ter rotinas bem definidas, processos redondos e todos os envolvidos sabendo tudo aquilo que precisa ser executado durante determinado período.

Como o Clint Hub pode me ajudar ainda mais neste momento difícil?

Dentro da nossa plataforma, você poderá ter acesso diário a novas oportunidades de negócios de empresas que buscam agências para auxiliarem do ponto de vista de marketing e vendas. 

Mesmo sabendo que neste momento muita gente está segurando investimento, o que percebemos nas últimas duas semanas é que a entrada de projetos continua acontecendo, na verdade percebemos inclusive, uma certa melhora. Empresas que antes dependiam de outros meios para vender, neste momento mais do que nunca dependem da força do digital e precisam de profissionais capacitados para lhes auxiliar.

Além das oportunidades de empresas, é possível encontrar dentro do Clint Hub mais de 400 materiais entre cursos, entrevistas, materiais para download e webinars, que ajudarão você e o seu time a evoluir. Aqui neste link você pode conferir algumas dicas práticas sobre como evitar a saída de clientes da agência em época de crise (ou não), onde citamos diversas ações que neste momento você precisa executar para a sua base atual e também para novos. Dentro da nossa plataforma, você terá acesso a diversos materiais que lhe ajudarão nesta empreitada de evolução. 

Você também terá acesso através do Clint Hub, a uma série de ferramentas parceiras dispostas a lhe auxiliar a entregar melhores resultados para os seus clientes. Benefícios exclusivos e programas de canais voltados para você, estarão à sua disposição.

Pra fechar, eu gostaria de lembrá-lo, que evoluir é difícil, evoluir demanda muito esforço, não basta acreditar, é preciso trabalhar, trabalhar e trabalhar. Mais do que nunca, neste momento difícil, é necessário andar uma, duas, três milhas extras por dia, é hora de trabalhar 12, 14 horas por dia. Somente assim você conseguirá passar por esta crise de forma fortalecida.

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