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Employer Branding: como atrair e reter talentos na sua agência?

Employer Branding: como atrair e reter talentos na sua agência?

A marca da sua agência precisa ser desejada não só pelos seus clientes, mas também pelos seus colaboradores. Descubra como o Employer Branding ajuda nisso!

Já parou para pensar se a sua agência é um bom lugar para trabalhar? Mais do que isso: se ela é desejada pelos profissionais do mercado? O Employer Branding é uma estratégia voltada à promoção da marca entre colaboradores e novos talentos.

Para isso, não basta apenas definir sua missão, visão e valores. É preciso que a preocupação com as pessoas faça parte da cultura interna do seu negócio. Continue a leitura e veja como fortalecer a marca empregadora da sua agência!

Quando e como surgiu o conceito de Employer Branding

O termo apareceu pela primeira vez em 1996 em um artigo publicado pela London Business School. Tim Ambler e Simon Barrow entrevistaram executivos de 27 grandes empresas do Reino Unido, que falaram sobre suas práticas de RH.

Como sugerem os autores, a proposta do Employer Branding é adaptar as técnicas de gerenciamento de marca à gestão de pessoas. Nesse contexto, o público-alvo de uma organização deve incluir, além dos clientes externos, os clientes internos.

Qual o poder da experiência do funcionário na sua reputação

O valor de uma marca empregadora não está apenas na teoria. Em 2016, o entusiasta americano Jacob Morgan promoveu uma pesquisa sobre a experiência de funcionários com executivos de 252 organizações globais, como Google, Apple e IBM.

estudo constatou que o Employee Experience (EX) vai muito além da gestão de pessoas e que, em longo prazo, interfere diretamente na reputação corporativa de uma marca. Para oferecer uma boa experiência do funcionário, é fundamental investir:

  • na cultura do negócio;
  • no espaço físico;
  • na tecnologia.

No vídeo abaixo, o Great Place To Work, consultoria mundial de pesquisa e capacitação voltadas à transformação do ambiente de trabalho, explica a relação entre o Employee Experience e as práticas de uma boa empresa para trabalhar. Assista!

Por que é importante fortalecer a sua marca empregadora

A equação é simples: se clientes satisfeitos voltam a fazer negócios, funcionários felizes produzem mais. Por isso, o Employer Branding não deve ser uma preocupação apenas do seu profissional de RH, mas de toda a agência. Conheça suas vantagens!

Redução de custos de recrutamento

Uma vez que você promove uma imagem de marca empregadora que reflita realmente a qualidade do ambiente interno, sua agência passa a ser desejada. Logo, as chances de atrair mais candidatos e melhores talentosaumentam significativamente.

Com isso, os custos do processo de recrutamento e seleção de pessoas que costumam abocanhar uma grande parcela do orçamento de RH, são reduzidos. É possível, então, redirecionar esses recursos às ações de retenção de talentos.

Diminuição do índice de rotatividade

Levantamentos do Great Place To WorK Brasil mostram que o principal fator de permanência dos colaboradores das melhores empresas para trabalhar é a oportunidade de crescimento — refutando a ideia de que bons salários são suficientes.

Employer Branding: como atrair e reter talentos na sua agência?

Como você pode observar na tabela acima, fatores como qualidade de vida e alinhamento de valores também são mais importantes do que remuneração e benefícios.

Aumento dos níveis de comprometimento

Permanecer no emprego também não é suficiente. Negócios que promovem o Employer Branding desfrutam de um clima organizacional mais saudável, aberto à inovação e disposto a receber a contribuição dos colaboradores.

É o caso da fábrica da Volvo em Curitiba, que chegou a economizar R$ 8,5 milhões apenas com sugestões de melhoria dos próprios funcionários. Em 2016, a organização foi destaque entre as 35 Melhores Empresas para Trabalhar no Paraná.

O que fazer para sua agência ser uma marca empregadora

As estratégias de Employer Branding podem ser voltadas a pequenas negócios, e não só grandes marcas e corporações. Mesmo agências menores podem se inspirar no conceito para criar um ambiente de trabalho incrível. Confira nossas dicas!

1. Crie uma Employee Experience engajadora

jornada do cliente é a melhor analogia para a importância da jornada do funcionário. Isso significa que todas as experiências com a sua agência — da divulgação de uma vaga nas redes sociais até o desligamento — devem ser satisfatórias. Usar táticas de gamificação pode ser uma excelente alternativa.

2. Ofereça uma proposta de valor ao colaborador

Ninguém domina mais a arte das propostas de valor do que as agências. Se você é capaz de criar um propósito de marca para seu cliente, você também pode criar um Employer Value Proposition (proposta de valor para o funcionário). Lembre-se de que, mais do que salários e benefícios, eles procuram por significado.

3. Estabeleça uma relação de confiança mútua

Como você quer ser ouvido e respeitado pelos seus criativos se você não os ouve e os respeita? A falta de comunicação é uma das grandes ironias do dia a dia de muitas agências. Por isso, evite deixar a gestão de pessoas para o RH. Ouvir seus colaboradores transmite a mensagem de que você se importa com eles.

4. Invista em ações gratuitas de gestão de clima

Muitos gestores caem na inocência de priorizar os investimentos em áreas que trazem receita imediata à agência, como vendas e criação. Entretanto, investir em gestão de clima pode custar muito pouco ou quase nada. Para mostrar que você se importa genuinamente com sua equipe, procure:

  • reconhecer os bons jobs;
  • comemorar os resultados;
  • estar presente na operação.

5. Vá além do salário e dos benefícios tradicionais

Em 2017, das 500 agências brasileiras entrevistadas em uma pesquisa do Operand, ferramenta de gestão para equipes criativas, apenas 23% ofereciam auxílio-educação aos seus colaboradores. Benefícios comuns, como vale-transporte, vale-alimentação/refeição e auxílio-combustível estavam no topo das ações de RH.

Para ser uma Employer Branding, a obrigação da sua empresa é oferecer mais do que benefícios tradicionais. Com a plataforma de desenvolvimento digital e networking do Clint Hub, sua agência tem acesso a alguns usuários diferentes para capacitar a equipe nas áreas de marketing digital, vendas e experiência do cliente, com:

  • cursos;
  • webinars;
  • treinamentos;
  • materiais ricos;
  • fórum de discussão.

Quer saber mais? Confira os agora mesmo os 7 benefícios do Clint Hub para agências!

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