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Tudo que você precisa saber sobre Inside Sales para agências digitais

Tudo que você precisa saber sobre Inside Sales para agências digitais

Você sabe realmente o que é inside sales para agências digitais, quais suas funções, seus benefícios e como implementá-lo na prática?

Continue sua leitura e confira tudo sobre esse tema. Adiantamos que essa metodologia reduzirá custos e aumentará a produtividade da sua equipe! Vem com a gente saber como…

O que é inside sales para agências digitais?

Inside sales significa vendas internas, ou seja, vendas realizadas sem sair da sua agência. Mas, não tem nada haver com telemarketing, mesmo que sua equipe comercial utilize bons computadores, telefone e internet.

Essa prática tem o intuito de diminuir custos com deslocamentos para visitar prospects, e aumentar a produtividade da equipe comercial, atendendo mais clientes por dia. Além da possibilidade de atender pessoas de qualquer lugar do mundo.

A metodologia inside sales para agências digitais também transforma o processo de vendas em comunicações digitais. Engana-se quem acredita que um atendimento virtual não é personalizado e humanizado.

Apague o telemarketing da sua cabeça, e todo aquele roteiro comercial. O inside sales tem como intuito unir os setores de marketing e vendas para personalizar e otimizar qualquer comunicação.

Saiba mais sobre o People Marketing: a importância do atendimento humanizado na era digital.

O marketing será capaz de auxiliar no processo de vendas, produzindo conteúdos com dúvidas frequentes, criando uma jornada de compra do cliente até a sua marca, e aquecendo o prospect para fechar negócio.

Assim, a equipe de vendas ficará mais propensa ao sucesso, recebendo leads realmente interessados em comprar.

Qual é a importância de implementar inside sales para agências digitais?

Como já comentamos anteriormente, com a metodologia inside sales você reduzirá custos com deslocamentos para visitar prospects, aumentará a produtividade da sua equipe comercial, além de poder expandir sua carteira de clientes, atendendo pessoas de todo estado, país e quiçá do mundo. 

Com a prática inside sales é possível trabalhar melhor seus objetivos e metas. Utilizando KPIs e indicadores de vendas, que possibilitarão análises completas de produtividade e previsibilidade de faturamento. Com isso será mais fácil escalar o crescimento do seu negócio.

Quem não quer menos custos, mais produtividade e mais vendas?

Saiba mais sobre a importância dos indicadores de vendas!

Quais são os benefícios de aplicar inside sales para agências digitais?

  • Redução de custos com deslocamento
  • Aumento da produtividade do time comercial
  • Otimização dos objetivos e metas por meio de KPIs
  • Mensuração e análise de resultados por meio de indicadores de vendas
  • Otimização do processo de vendas
  • Alinhamento do time de marketing e vendas
  • Expansão da prospecção para além da sua região
  • Melhora na qualificação do lead
  • Aumento da carteira de clientes.

Colocando em prática o inside sales para agências digitais

Primeiramente tenha em mente seus objetivos e metas a curto, médio e longo prazo, podendo utilizar a prática de KPIs. Além de definir seu perfil de cliente ideal.

Depois, alinhe os times de marketing e vendas, para que ambas as equipes trabalhem juntas. O marketing será responsável por atrair e aquecer os leads, enquanto o comercial apenas fechará negócios com mais assertividade, aumentando a produtividade.

É fundamental contratar uma ferramenta de CRM para colocar em prática o inside sales.

Saiba mais sobre Estratégias de CRM: as melhores práticas de implementação para melhorar o relacionamento com o cliente.

Não esqueça de trabalhar seus KPIs, e acompanhar seus Indicadores de Vendas!

Lembrando que nada impede de unir o atendimento virtual e o presencial, para casos que são extremamente importantes de se fazer uma visita. Seu atendimento digital não deixa de ser personalizado e humanizado – lembre-se disso!

Principais métricas para monitorar o inside sales para agências digitais

Primeiramente é necessário alinhar Marketing e Comercial quanto ao funil de vendas, tanto de uma forma macro, quanto de uma forma micro. Saiba que cada etapa do funil pode ter seu próprio funil dentro dela. 

As principais métricas para monitorar inside sales para agências digitais, quando falamos do setor de marketing são:

  • Quantidade de Visitantes
  • A taxa de conversão de cada etapa
  • Quantidade de Leads
  • Configuração do Lead Scoring
  • Quantidade de Leads Qualificados
  • Otimização da jornada de compra no intuito de melhorar as taxas de conversão constantemente.

As principais métricas para monitorar inside sales para agências digitais, quando falamos do setor de Pré-Vendas são:

  • Volume de ligações realizadas
  • Taxas de abertura de e-mails
  • Taxas de conversão de Leads Qualificados para Oportunidades
  • Tempo de “convencimento” para preparar o lead para o setor de Vendas.

As principais métricas para monitorar inside sales para agências digitais, quando falamos do setor de Vendas são:

  • Volume de reuniões agendadas
  • Follow-ups
  • Entendimento e cumprimento de processos (CRM)
  • Tempo de “convencimento” para fechar a venda
  • Taxa de conversão de oportunidades para vendas.

Por fim, inside sales para agências digitais se resume em redução de custos, aumento de produtividade, conquista de clientes e consequentemente o crescimento da sua agência!

Você está esperando o que para colocar este conteúdo em prática? 

Se ficou com alguma dúvida, deixe seu comentário!

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