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Devo contratar uma agência de marketing ou fazer internamente

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No atual clima de negócios, o marketing é tudo, certo? Contratar uma agência de marketing ou fazer internamente? Para uma empresa de qualquer tamanho permanecer competitiva, é essencial ter uma estratégia de marketing abrangente e convincente para o crescimento de uma organização. Qual é, então, a melhor opção?

Se mais da metade de população mundial, ou seja, 4 bilhões pessoas (53%) têm acesso a internet, de acordo com o relatório da Hootsuite, e o Brasil ocupa a terceira posição no tempo de navegação na internet – o que significa que um brasileiro fica, em média, 9 horas e 14 minutos por dia na internet -, por que você vai deixar de lado o mundo virtual? A primeira coisa que você precisa definir, nesse sentido, é se você prefere contratar uma agência de marketing ou fazer internamente.

Para muitas empresas, a decisão é tomada com base no custo e na conveniência. Por exemplo, uma empresa maior pode favorecer a ideia de contratar internamente porque, para eles, ter uma equipe de marketing interna proporciona o maior retorno do investimento.

Por outro lado, empresas menores podem preferir contratar uma agência porque temem que uma equipe interna seja muito cara ou complicada para gerenciar e manter. A realidade é que existem tantas variáveis ​​em jogo que não existe uma fórmula única para determinar o que é melhor para sua organização. É uma decisão que requer a consideração cuidadosa de vários fatores-chave.

Para esclarecer suas dúvidas, então, preparamos uma lista com os prós e contras de cada uma das opções. Confira a seguir!

Prós e contras de contratar uma equipe interna

Prós

Responsabilização.

 Ao contratar uma equipe de marketing interna, você pode supervisionar o trabalho deles diariamente, o que garante que eles sejam responsabilizados por sua produtividade.

Experiência no setor.

A contratação de um funcionário interno permite que uma empresa escolha um profissional que pode ser altamente treinado em marketing especificamente para sua área. Eles já conhecem os detalhes minuciosos e estão familiarizados com os meandros do setor, que podem ser um grande trunfo em ambientes de marketing altamente competitivos.

Toque pessoal.

Há algo a ser dito sobre o trabalho lado a lado com uma mente criativa. A parceria pessoal que acontece todos os dias entre os membros da equipe de marketing interno é muito mais inspiradora do que o brainstorming através da comunicação eletrônica constante.

Orgulho da empresa.

Um bom funcionário aprecia e orgulha-se do que é a sua empresa e pode atrair o orgulho dessa empresa como base para sua estratégia de marketing. Com o funcionário certo, cada movimento de marketing é voltado para o cumprimento de sua missão.

Como seus funcionários estão lá com você, em vez de um telefonema ou e-mail, seus canais de comunicação são totalmente abertos, o que ajuda a promover a eficiência na colaboração e no compartilhamento de idéias.

Por padrão, sua equipe de marketing interno está totalmente alinhada com todas as outras áreas da sua empresa, desde vendas a recursos humanos e tudo mais. Considerando que as empresas mais bem-sucedidas promovem consistência em tudo o que produzem, esse alinhamento multifuncional pode dar à sua marca uma grande vantagem.

Contras

Responsabilidade adicionada.

 Em muitos casos, a contratação de um indivíduo para uma posição de marketing abaixo do nível de Diretor cria responsabilidade adicional pelos funcionários gerenciais da empresa. Isso significa que alguém da equipe precisa gerenciar a nova contratação, estabelecendo e mantendo um fluxo de trabalho desejado e garantindo desempenho adequado no trabalho.

Múltiplas contratações.

Um bom plano de marketing baseia-se em vários recursos e conjuntos de habilidades, incluindo estratégia, desenvolvimento web, design gráfico, redação e muito mais. Considerando que a maioria dos profissionais de marketing é especialista em uma ou duas áreas-alvo ou marginalmente boa em muitas coisas, a maioria das empresas precisaria contratar vários pares de mãos para fazer o trabalho corretamente. Devido a isso a folha de pagamento começa a aumentar.

Ao trabalhar para a mesma empresa e promover os mesmos objetivos por longos períodos de tempo, é fácil cair em uma rotina criativa. Isto é especialmente verdade para indivíduos que fizeram uma carreira de marketing em um setor específico e, eventualmente, se esgotam.

Contratação de uma agência

Prós

Ética de trabalho.

Você sabe que sua agência vai trabalhar duro para você. As agências devem provar seu valor mês após mês, ou elas podem se encontrar no ponto de desbaste. É prática comum para uma agência operar sob um contrato mês a mês com seus clientes, o que significa que um grande passo em falso e o cliente podem ir para outro lugar.

Uma boa agência de marketing é criada em torno de uma equipe de profissionais que estão em sintonia com os pontos fortes, pontos fracos, preferências e fluxos de trabalho um do outro, capazes de executar praticamente qualquer conjunto de tarefas com grande eficiência.

Vasta experiência no setor.

Como as agências começam a trabalhar com uma ampla gama de clientes, elas se tornam especialistas em marketing para diversos setores. Eles já possuem uma visão do que funcionou e não funcionou no passado para concorrentes e outros profissionais do setor, e entendem o clima atual do setor.

Especialização

Para se manterem competitivas, as agências de marketing fazem questão de garantir que seus funcionários sejam totalmente treinados e que estejam atualizados sobre as últimas tendências e tecnologias de marketing.

Nova perspectiva.

Ao trazer uma ampla variedade de perspectivas para a mesa, os profissionais de marketing de agências podem oferecer uma nova perspectiva para a maioria das iniciativas de marketing. Isso é especialmente benéfico para as empresas que desejam melhorar suas táticas de marketing existentes, pois uma agência pode apresentar uma abordagem nova e diferente para ajudar a garantir resultados mais positivos.

Carga baixa.

Ao contratar uma agência, você dá um passo atrás e sente parte da responsabilidade cair de seus ombros. As equipes da agência trabalham para manter os projetos em andamento, para que você não precise. Normalmente, uma agência estabelecerá um plano com base em uma pesquisa minuciosa do setor e, em seguida, executará, analisará e ajustará conforme necessário – mantendo-o atualizado.

Ao contratar uma agência, você se abre para um amplo escopo de conhecimento em marketing. Cada membro de uma agência traz um conjunto de habilidades exclusivo para a mesa, e todos trabalham em conjunto para fornecer uma gama completa de serviços que podem ser difíceis de encontrar fora da arena da agência.

Contras

Período de descoberta.

Muitas vezes, é difícil entrar em ação imediatamente após a contratação de uma agência. O relacionamento cliente-agência requer um período de descoberta para garantir o alinhamento adequado aos objetivos do cliente. Só então o trabalho real pode começar.

Familiaridade com processos de negócios internos.

Embora os profissionais de marketing de agências sejam especialistas em marketing, eles podem não ter experiência em seu campo ou organização específica. Quando for este o caso, haverá uma curva de aprendizado nos primeiros meses de um projeto até que eles se familiarizem com as especificidades do seu processo de negócios interno.

Barreira de comunicação.

 Se surgir um problema ou uma grande ideia precisar ser resolvida, é conveniente simplesmente andar pelo corredor e colaborar com um gerente de marketing naquele momento e pessoalmente. Como a maioria das agências externas não trabalha regularmente no local, você deve se comunicar por telefone ou e-mail. E, embora as reuniões possam ser agendadas, elas geralmente ocorrem horas ou dias depois.

Não sabe muito bem por onde começar ou ainda tem alguma dúvida sobre contratar uma agência de marketing digital ou fazer internamente? Não se preocupe, envie agora mesmo mensagem para a gente, temos um time de especialistas prontos para ajudá-lo!

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