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Scrum: saiba como utilizá-lo para elevar as entregas da agência!

Scrum: saiba como utilizá-lo para elevar as entregas da agência!

Neste conteúdo você verá o que é o Scrum, quais são seus elementos, como ele funciona, seus benefícios, e a importância dele para sua agência.

Você verá também qual a diferença entre o Scrum e o Agile Marketing, como o Scrum pode trazer mais eficácia aos processos da agência, e como colocá-lo em prática.

Além de conferir como acelerar os processos da sua agência através de um fluxo de trabalho eficiente. Continue a leitura e confira!

O que é o Scrum?

Scrum é um framework (quadros de trabalho) ágil. É uma técnica de trabalho que visa realizar mais tarefas, com mais qualidade, em menos tempo.

Engana-se quem acredita que é mais uma nova forma de trabalho, pois o Scrum é utilizado desde o início dos anos 90, para auxiliar no desenvolvimento de produtos complexos.

O primeiro uso do Scrum foi em 1993 na Easel Corp, uma empresa de desenvolvimento de software.

Em 2014, foi lançado o livro: Scrum – a arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo, de Jeff Sutherland.

Apesar de inicialmente ser utilizado para desenvolver produtos, esse framework também pode ser utilizado e adaptado para outros fluxos de trabalho, inclusive para elevar as entregas de uma agência.

Quais são os elementos do Scrum?

Os elementos que compõem o framework Scrum são:

  1. Product Owner (PO);
  2. Scrum Master (SM);
  3. Sprint Planning;
  4. Product Backlog;
  5. Sprint;
  6. Sprint Backlog;
  7. Sprint Poker;
  8. Daily Meeting;
  9. Sprint Review;
  10. Sprint Retrospective;

Product Owner (PO): Significa o “Dono do Produto”, é o responsável por analisar e definir as necessidades do cliente e repassar as informações para a equipe, além de pautar as prioridades e datas de entrega.

Em uma agência, o Product Owner do Scrum pode ser o atendimento ou CS.

Scrum Master (SM): Significa “Mestre Scrum”, é o responsável pela evolução das tarefas e do processo de forma geral. Em uma agência, o Scrum Master pode ser o Gerente de Projetos ou o Diretor de Criação.

Sprint Planning: Pode ser considerada a etapa de planejamento, onde a equipe se reúne para definir as prioridades, objetivos, metas e todo cronograma de entregas.

Nesse momento, discutimos o que teremos para fazer, quais as prioridades, quais os objetivos a serem alcançados. Portanto, nesta etapa, avalia-se o artefato Product Backlog (tudo o que se deseja para o projeto/campanha) para definir em tamanho menor o Sprint Backlog (pequena entrega);

Product Backlog: É tudo que se deseja para o projeto ou campanha.

Sprint: É o ciclo de entregas.

Sprint Backlog: É a lista de entregas de um ciclo.

Sprint Poker: É a definição de tempo das entregas.

Daily Meeting: São reuniões diárias de acompanhamento das entregas, com no máximo 15 minutos, verificando o que foi feito, o que está sendo feito, e as tarefas futuras, no intuito de eliminar dúvidas e dificuldades.

Sprint Review: Apresentação das entregas para PO.

Sprint Retrospective: É a retrospectiva de todo Scrum, apresentada para o SM, no intuito de identificar gargalos e melhorias contínuas. 

Como o Scrum funciona?

A imagem abaixo, produzida pela Operand – Software de gestão de projetos, explica de maneira simples como o fluxo de trabalho do Scrum funciona, comparando seu uso aplicado à desenvolvimento de software e agência:

fluxo do scrum aplicado

Qual a importância e benefícios do Scrum?

O principal benefício do Scrum é organizar, agilizar e melhorar as entregas, fator extremamente importante quando falamos de processos e fluxos de trabalho eficientes.

Além disso, o Scrum visa unir as equipes em reuniões diárias, o chamado Daily Meeting, como comentamos acima, trabalhando feedbacks constantes e uma sinergia maior nas entregas.

O Sprint Retrospective do Scrum, é outro fator benéfico para os processos internos, pois visa identificar problemas e propor melhorias constantes, com a participação ativa de toda equipe, contribuindo para a escala de crescimento da agência.

Segundo o State Of Agile Report, metodologias ágeis como o Scrum, são capazes de aumentar a produtividade em até 51%, trazendo mais eficácia para os processos da agência.

Qual a diferença entre o Scrum e o Agile Marketing?

O Agile Marketing é uma mentalidade que visa tornar o Scrum e qualquer processo mais flexível, essa mentalidade possui 4 valores principais, são eles:

  • Acima de ferramentas e processos, deve ser priorizado as pessoas e as interações entre elas;
  • Superior a uma documentação abrangente, devem estar os serviços de software;
  • Sobre uma negociação de contratos, deve ser priorizado a colaboração de clientes;
  • Acima de seguir um plano, responder às mudanças necessárias;

A grande diferença é que o Scrum é uma técnica e o Agile é uma mentalidade que pode ser utilizada para otimizar a técnica.

Como colocar o Scrum em prática?

O ideal é que equipes de Scrum não ultrapassem 10 pessoas, se você tem uma equipe de 20 colaboradores, divida-os em 2 equipes, por exemplo.

  • Escolha seu Product Owner (PO), dê preferências a profissionais de atendimento e Customer Success. 
  • Selecione seu Scrum Master (SM), dando preferência a Diretores de Criação ou Gerente de Projetos. 
  • Defina seu Sprint Planning e Product Backlog, ou seja, seu planejamento estratégico, objetivos, metas e cronogramas do projeto em específico.
  • Analise com a sua equipe o Sprint Poker de cada tarefa – a média de tempo para realizá-las, isso auxiliará na definição do cronograma de entregas.
  • Descreva detalhadamente seu Sprint – ciclo de entregas, e seu Sprint Backlog – lista de entregas de um ciclo.
  • Defina horários para o Daily Meeting – reuniões diárias com no máximo 15 minutos, para acompanhar o andamento de todas as tarefas, no intuito de eliminar dúvidas e dificuldades.
  • Crie modelos de Sprint Review – Apresentação das entregas para PO.
  • Desenvolva padrões de Sprint Retrospective – Retrospectivas de todo Scrum por projeto/campanha, que devem ser apresentadas para o SM, no intuito de identificar problemas e melhorias contínuas de produtividade e qualidade de entregas. 

Torne todo o trabalho de Scrum visível, seja através de ferramentas, como o Trello, ou quadros físicos.

E então?

Esperamos que com esse conteúdo você tenha conseguido compreender o que é o Scrum, quais são seus elementos, como ele funciona, sua importância e benefícios.

Também esperamos que você tenha compreendido a diferença entre o Scrum e o Agile Marketing, como o Scrum pode trazer mais eficácia aos processos da agência, e como colocá-lo em prática.

Agora: Quer ajuda para acelerar seus processos?

Conheça o Programa de Aceleração do Clint Hub.

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