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Entenda como o SDR na agência pode levar a prospecção para outro nível!

Entenda como o SDR na agência pode levar a prospecção para outro nível!

Neste conteúdo você verá o que de fato é um SDR na agência, seu papel e importância para escalar as vendas.

Você também verá as principais vantagens de contar com um profissional de SDR, quais são suas reais responsabilidades, e o que avaliar antes de contratá-lo.

Além de conferir como um SDR pode levar a prospecção para outro nível, e como acelerar o crescimento da agência com ajuda do Clint Hub!

Entendendo o papel e a importância do SDR na agência

Acreditamos que você já saiba que a sigla SDR vem do termo Sales Development Representative, traduzido para o português significa Representante de Desenvolvimento de Vendas.

O papel principal de um SDR na agência é justamente esse, desenvolver uma comunicação de pré-venda com o lead, facilitando e otimizando o trabalho de um vendedor.

Sua importância se dá pelo fato de prospectar o perfil de cliente ideal, que tenha fit com o negócio, e prepará-lo (aquecê-lo) para a compra, coletando informações e objeções importantes, para que o vendedor seja mais assertivo e efetivo em suas vendas.

Vantagens de contar com um profissional de SDR na agência

Contar com profissionais de SDR na agência permite uma maior escala de prospecção, retirando essa responsabilidade do vendedor, e tornando o processo de vendas mais produtivo e efetivo.

Além disso, pelo fato do trabalho do SDR ser em grande parte focado no atendimento digital, ele acaba reduzindo custos com visitas presenciais, como: deslocamento, alimentação, veículo, combustível, e até mesmo hospedagem.

Confira este infográfico, produzido pela Exact Sales que mostra outras vantagens de contar com um profissional de SDR na agência:

Infográfico Exact Sales: vantagens de contar com um profissional de SDR na agência

Quais responsabilidades cabem ao SDR na agência?

Abordagem inicial

É o profissional de SDR o responsável por fazer a abordagem inicial do lead, que é atraído pelas estratégias de marketing, verificando se este possui o perfil de cliente ideal e o fit para o negócio.

Qualificação e aquecimento do lead

Cabe ao SDR a responsabilidade de qualificar o lead, desenvolvendo uma comunicação pré-venda, utilizando a empatia para descobrir suas principais dores e objeções.

Além de aquecê-lo em toda jornada de compra com conteúdos relevantes, até chegar ao ponto de identificar o real interesse em falar com um vendedor ou diretor de negócios da agência.

Utilização e atualização do CRM de vendas

Também cabe a um profissional de SDR utilizar e atualizar as informações em um CRM de vendas, onde todo o processo comercial será organizado. Isso  será fundamental para o controle de produtividade, segmentação de leads, relatórios e análises de desempenho, no intuito de mensurar e otimizar os resultados constantemente. 

Como o SDR na agência pode levar a prospecção a um outro nível?

Como vimos anteriormente nas vantagens de contar com um profissional de SDR na agência, ele pode levar a prospecção a um outro nível por quê:

Aumenta as taxas de conversão em vendas

Ao filtrar o perfil de cliente ideal, e aquecê-lo para a compra, antes mesmo de passar o contato ao vendedor, aumenta consideravelmente as taxas de conversão em vendas. Pois, a pessoa realmente está mais disposta e convencida a comprar.

Diminui o CAC

O Custo de Aquisição de Cliente diminui, pelo fato de um SDR ser focado no atendimento digital, diminuindo custos como deslocamento para visitas presenciais com clientes, assim como alimentação, veículo, combustível e até mesmo hospedagem.

Diminui o tempo de negociação

Como um SDR é responsável por captar as informações do lead, suas principais dores e objeções, e só passa o contato para o comercial quando ele está realmente aberto a comprar, consequentemente diminui o tempo de negociação de um vendedor.

Aumenta o faturamento

Com a redução do CAC, a diminuição do tempo de negociação, e o aumento das taxas de conversão em vendas, você verá o faturamento da sua agência aumentar naturalmente, assim como a sua escala de vendas.

De acordo com um relatório da 6Sense, 2019 Sales Development Benchmark, publicado no Leads 2B, 22% das negociações vindo de SDR’s terminam como uma venda.

O que avaliar antes de contratar um SDR?

Confira o Vídeo produzido pela Reev & Outbound Marketing, que trata sobre 3 questões importantes antes de contratar um SDR:

  1. Quais são os requisitos mínimos que devem ser analisados ao contratar um SDR?
  2. O que um bom SDR precisa ter?
  3. Quais características tornam o SDR um profissional fora da curva?

E então?

Esperamos que com esse conteúdo você tenha compreendido o que de fato é um SDR, seu papel, suas responsabilidades, suas principais vantagens, e o que avaliar antes de uma contratação.

Também esperamos que você tenha percebido a real importância de um SDR na agência e o quanto ele contribui para a produtividade da equipe comercial e efetividade das vendas. Além de elevar a prospecção a um outro nível…

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