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Como efetuar vendas remotas de forma eficaz?

Como efetuar vendas remotas de forma eficaz?

Neste conteúdo você verá de forma descomplicada o que são vendas remotas, e por quê trabalhá-las em seu negócio é tão importante.

Você também verá as principais vantagens de realizar vendas remotas, qual o papel do gestor comercial nesta nova abordagem, e como ferramentas de automação de marketing podem ajudar nesse processo.

Além de conferir dicas infalíveis para vender mais remotamente, os recursos essenciais para a sua eficácia, e como encontrar agências parceiras de forma rápida, segura e gratuita através da plataforma do Clint Hub!

O que são as vendas remotas? 

As vendas remotas nada mais são do que vendas à distância, sem precisar necessariamente de visitas presenciais, e utilizando a tecnologia a seu favor. 

As vendas remotas existem praticamente desde a criação do telefone, e esse processo foi se adaptando e melhorando ao longo do tempo com a chegada da internet.

Atualmente, as vendas remotas estão em alta, por conta da pandemia do coronavírus e o isolamento social.

Vale lembrar que vendas remotas não se resume ao famoso telemarketing, mais do que isso, para concretizar vendas remotas é preciso empatia e uma pitada de consultoria, para entender a dor do cliente e só assim oferecer soluções relevantes.

Por que trabalhar as vendas remotas é tão importante?

Como comentamos anteriormente, com a chegada do coronavírus e a necessidade do isolamento social, as vendas remotas foram uma das alternativas mais viáveis para dar continuidade aos negócios.

Além disso, as vendas remotas já vem sendo alternativas de setores comerciais, muito antes da pandemia, pois reduz custos, aumenta a produtividade, e consequentemente contribui para o crescimento do negócio.

A redução de custos  pode ser observada pelo fato de não necessitar fazer visitas presenciais para todas as negociações, reduzindo custos com deslocamentos,  transporte, combustível, alimentação, e até mesmo hospedagens.

Segundo a Work Remote Day, o trabalho remoto pode reduzir o consumo de combustível em aproximadamente 680 milhões de galões, o que representa cerca de 2,5 bilhões de litros por ano!

Já a produtividade aumenta pelo fato da equipe interna conseguir captar e se comunicar com mais contatos, explorando todo o potencial de alcance geográfico que a internet nos proporciona.

Por essas e outras que trabalhar as vendas remotas é tão importante, mas como comentamos anteriormente, não se prenda a ideia de “telemarketing”, para efetuar vendas remotas de forma eficaz é preciso ir além, e falaremos mais sobre isso a seguir.

Quais as vantagens das vendas remotas?

Segundo pesquisas da Pow Wow Now58% dos colaboradores sentem-se mais motivados em home office, então, a motivação naturalmente torna-se uma das vantagens no momento de trabalhar com vendas remotas.

De acordo com pesquisas da Coso Cloud, 77% dos colaboradores relatam maior produtividade trabalhando remotamente e 52% têm menos probabilidade de tirar uma folga, por já estarem em casa.

A mesma pesquisa relata que 30% dos colaboradores realiza mais tarefas em menos tempo, 24% realiza mais tarefas no mesmo período de tempo, e 23% estão dispostos a trabalhar mais horas do que normalmente fariam no local de trabalho.

Além das vantagens citadas acima, 35% dos colaboradores trabalhando remotamente conseguem fazer mais exercícios físicos, 42% se alimentam de maneira mais saudável, 44% têm uma atitude mais positiva, 53% relatam redução do estresse, e 51% passam mais tempo com seus entes queridos, aumentando a satisfação no trabalho.

Funcionário feliz, produz mais, e vende mais!

Como ferramentas de automação podem ajudar nas vendas remotas?

Primeiramente, a automação de marketing deve fazer parte do seu planejamento estratégico de vendas.

Contar com ferramentas de automação bem estruturadas e implementadas, fará com que seus vendedores diminuam o esforço manual na conversão dos leads, possibilitando focar na conversão em vendas.

Além disso, automatizar tarefas rotineiras, nos permite pensar mais estrategicamente. Confira este infográfico produzido pela Hubspot que mostra 8 benefícios da automação de marketing para a geração de leads:

Colocar imagem do infográfico aberta no corpo do texto, o link para baixar está aqui:

Infográfico 8 benefícios da automação de marketing para a geração de leads

Qual é o papel do gestor comercial nesta nova abordagem?

Contar com uma equipe de vendedores remotamente pode ser desafiador. Conseguir organizar as demandas diárias, fazer a gestão do tempo e da produtividade, manter feedbacks constantes, e o time engajado mesmo a distância é papel fundamental do gestor comercial.

Para auxiliar nesta nova abordagem de vendas remotas é essencial contar com um playbook de vendas e um onboarding muito bem estruturado e implementado. 

Além disso, antes mesmo de colocar seus colaboradores para efetuarem vendas remotas, é preciso estar claro seus processos internos, você deve contribuir com a criação do POP (Procedimento Operacional Padrão) e verificar sua usabilidade e sua melhoria constantemente.

Dicas infalíveis para vender mais remotamente

POPs

Utilizar POPs (Procedimentos Operacionais Padrões) nada mais é que criar documentos que explicam detalhadamente determinadas tarefas, no intuito de instruir e definir padrões. Aumentando assim a produtividade e qualidade, e diminuindo erros de quaisquer procedimentos. Esses documentos também podem e devem ser otimizados constantemente no intuito de escalar o crescimento do seu negócio.

Onboarding

O onboarding nada mais é que um processo de boas-vindas e implementação do que será feito. O objetivo é iniciar o trabalho de vendas remotas com “o pé direito”. Com o intuito de engajar sua equipe, deixando claro os processos da sua empresa, para que o foco seja aumentar as conversões em vendas, de preferência desde o primeiro dia!

Playbook de vendas

Também conhecido como sales playbook, o playbook de vendas tem como objetivo principal padronizar e otimizar seus processos comerciais. Porém, não se trata de engessar esses processos, mas de torná-los instrutivos, explícitos e gerenciáveis, além de gerar discursos de vendas mais consistentes, e criar um diferencial competitivo, para consequentemente vender mais que a concorrência!

Automação de marketing e outras ferramentas

Contar com a estratégia de automação de marketing e outras ferramentas que automatizem e organizem informações importantes, como um CRM de vendas, é fundamental para vender mais remotamente. Ferramentas de gestão de tarefas também contribuem para o controle da produtividade e da escala de crescimento. 

Relatórios e feedbacks

Relatórios e feedbacks periódicos também são fundamentais para aumentar suas vendas remotamente, pois relatórios permitem mensurar os resultados, rever as estratégias, ajustando aquilo que não deu certo e replicando aquilo que deu mais certo.

Além de feedbacks periódicos terem o intuito de manter sua equipe motivada, e já vimos que equipes motivadas vendem mais né?

Cold calling 2.0

É uma técnica de prospecção criada por Aaron Ross, o objetivo principal é ligar para prospects que estejam esperando seu contato, ou onde eles mesmo ligam para você. 

Você pode utilizar e-mails para marcar uma ligação, mas este e-mail não pode ser enviado diretamente a pessoa, pois objetivo do cold calling 2.0 é enviar um e-mail para o superior (chefe), para que ele passe o recado para o tomador de decisão.

Essa estratégia tem o intuito de “obrigar” o tomador de decisão a marcar uma ligação com você, ou ele mesmo irá ligar, pois foi o chefe dele que passou o recado, e ninguém quer contrariar o chefe, não é mesmo?

Especialização

Investir na especialização, capacitação, treinamento e aprendizado constante da sua equipe também é uma dica infalível para vender mais remotamente. 

Não deixe de assistir nossa palestra gratuita sobre: Marketing + Vendas = Sucesso da estratégia comercial, onde entrevistamos Virgínia Delfino, Head de Marketing e CX na NeoAssist:

Empatia

Vender de forma remota, sem uma visita presencial, requer muito mais empatia e conexão com o prospect. Para realizar vendas remotas de forma eficaz é preciso necessariamente conhecer as dores do cliente, entender o que ele realmente precisa, e só então oferecer soluções relevantes.

Recursos essenciais para a eficácia nas vendas remotas

Primeiramente, sua equipe remota de vendedores precisa necessariamente contar com a tecnologia, possuir equipamentos e internet de qualidade, além de ferramentas que auxiliem seu trabalho diário.

Fluxos de trabalho bem definidos, POPs, onboardings, playbooks, relatórios, frequência de feedbacks, entre outros processos internos que já citamos aqui, também são recursos essenciais para a eficácia nas vendas remotas.

É importante que tudo esteja definido, alinhado e implementado em sinergia, para que suas vendas remotas funcionem como uma verdadeira engrenagem!

E então?

Esperamos que com esse conteúdo você tenha compreendido o que são vendas remotas, qual é o papel do gestor comercial nesta nova abordagem, e a importância de trabalhá-la em seu negócio.

Além de todas as vantagens que apresentamos aqui, como ferramentas de automação podem ajudar, recursos essenciais para a eficácia nas vendas remotas, e dicas infalíveis para vender mais…

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Para participar é muito simples: basta se cadastrar gratuitamente na página Empresas, informar o que você precisa, e contar com a ajuda de nossos especialistas para encontrar a agência certa. 

Mais do que isso, se você não sabe exatamente do que precisa, também pode contar com a nossa ajuda e com a ajuda de nossos consultores para traçar as estratégias ideais para o seu negócio!

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