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Voice Search: como preparar sua agência

Voice Search: como preparar sua agência

Este é mais um conteúdo da Semana de Marketing e Vendas 2020 (#SMV20) com foco em agências e consultorias, realizado por Clint Hub, Abradi Nacional e Agência PRO+.

Meu nome é Daria Mikhaylenkova, sou Gerente de Marketing Regional na SEMrush – Plataforma Completa de Gestão de Visibilidade Online, utilizada por mais de 4 milhões de especialistas. Hoje eu estou aqui para falar do tema que é uma forte tendência para o mercado publicitário brasileiro: Voice Search. Saiba como preparar sua agência para esse contexto de pesquisa por comando de voz!

O que é Voice Search?

É fato que a tecnologia está cada dia mais presente em nossas vidas, e hora ou outra realizamos multitarefas, então, tudo que venha para facilitar nosso dia a dia é bem-vindo.

Pesquisas por comandos de voz, ou Voice Search, é uma forte tendência de mercado nesse quesito. 

Imagine ter que digitar algo no Google para fazer uma determinada pesquisa, clicar em 5 sites diferentes, e fazer a leitura para encontrar as respostas do que procura. Agora imagine encurtar todo esse tempo, fazendo sua pesquisa por comando de voz e obtendo a resposta de imediato!

Será muito melhor pesquisar por comando de voz e ouvir uma receita enquanto cozinha, pesquisar por alguma notícia ou curiosidade enquanto dirige, enquanto pratica esportes, enquanto está com as mãos ocupadas, ou simplesmente com pressa, podemos dar inúmeros exemplos.

Voice Search realmente veio para facilitar nossas vidas!

Atualização do Google Voice Search

O reconhecimento de voz já reduziu muito a taxa de erro nos últimos anos, em 2013 essa taxa era de 23%, em 2015 caiu para 8%, e ano passado estava em apenas 4,9%.

O contexto das conversas também foi otimizado, por exemplo: antes era necessário pesquisar clara e objetivamente, algo como “clima Florianópolis amanhã”, agora já conseguimos ser mais pessoais, como “Ei Google, você pode me dizer como estará o clima em Florianópolis amanhã?”.

Além do Google Voice Search já compreender mais de 30 idiomas, inclusive o português!

Veja os 8 principais algoritmos do Google e como influenciam no SEO.

Mudanças de hábito do usuário e a Voice Search

Podemos observar também, além das atualizações recentes do Google Voice Search, as mudanças de hábito do usuário de tecnologia ao longo da história. Anos:

  • 80 – PC
  • 90 – Web
  • 2000 – Dispositivos móveis
  • Hoje – Assistentes virtuais, como o Voice Search.

Dados que comprovam a tendência da Voice Search

  • 31% dos usuários de smartphones ao redor do mundo usam pesquisa por voz pelo menos uma vez por semana.
  • 21% das pessoas nos EUA, de 18 anos ou mais, possuem uma assistente de voz, ou seja, cerca de 54 milhões de usuários. Somente em 2018, mais de 14 milhões adquiriam uma Voice Search.
  • 47% dos usuários nos EUA esperam aumentar a utilização da pesquisa por voz esse ano.
Uso da pesquisa por voz no Brasil
Previsão de vendas de assistentes de voz
  • 72% das pessoas que já possuem um assistente ativado por voz informaram que seus dispositivos costumam ser usados no dia a dia.
  • 56% de todas as pesquisas por voz no mundo são feitas em um smartphone. No Brasil esse número é de 73%.
Uso de pesquisa por voz por geração

Segundo o Dossiê das Gerações:

  • Z são os nascidos entre os anos 1995 e 2010 (atualmente com 10 a 25 anos);
  • Y (Millennials) são os nascidos entre os anos 1980 e 1995 (atualmente com 25 a 40 anos);
  • X são os nascidos entre os anos 1960 e 1980 (atualmente com 40 a 60 anos);
  • Baby Boomers são os nascidos entre os anos 1940 e 1960 (atualmente com 60 a 80 anos).
Temas mais comuns da pesquisa por voz
  • 65% das pessoas que possuem um Amazon Echo ou Google Home não conseguem se imaginar voltando atrás e parando de usar a Voice Search.

Como preparar seu negócio para a Voice Search?

Em 2019 a SEMrush fez um estudo de pesquisa por voz, onde analisamos mais de 20 mil consultas em 3 dispositivos: Google Home, Google Home Mini, e Celulares Android.

Nosso objetivo era entender os fatores que ajudam você a aparecer como opção de resposta para os usuários da Voice Search. 

Nesta pesquisa analisamos:

  • O tamanho do conteúdo;
  • A complexidade do texto; 
  • O ranqueamento nas SERPs – dentro do snippet em destaque e PAA (Pessoas também perguntam);
  • Schema;
  • A posição nas SERPs do Google;
  • Desempenho da página;
  • HTTPS;
  • Backlinks.

Nosso insight mais importante foi:

80% das respostas estão nos 3 primeiros resultados orgânicos. Em celulares Android esse número é de 72%.

Outros insights da pesquisa:

  • 70% de todas as respostas vêm de destaques das SERPs;
  • 60% delas aparecem em snippets;
  • 11,5% são do bloco PAA (Pessoas também perguntam);
  • 60%, 40% e 20% para celulares Android respectivamente.

4 Passos para otimizar o ranqueamento na Voice Search

Com a conclusão da nossa pesquisa, chegamos a 4 passos principais que devem ser trabalhados para otimizar seu ranqueamento:

  1. Apareça
  2. Mude sua voz
  3. Otimize para a posição 0
  4. Interaja com os usuários.

1. Apareça

Para aparecer cada vez mais é necessário otimizar suas estratégias de SEO e obviamente produzir mais conteúdos relevantes.

Palavras-chave de âncoras de backlinks e títulos estão um pouco mais presentes nas URLs das respostas para dispositivos Google Home e Google Home Mini. Em dispositivos móveis, a diferença não é estatisticamente relevante.

A velocidade das suas páginas também são fatores importantes. Saiba que a velocidade de carregamento de resultados de Voice Search é 3,8 vezes superior à velocidade de carregamento de um website. 

Vale lembrar que o uso de HTTPS já não é mais um diferencial, é um item obrigatório!

Saiba que 90,32% dos sites top 10 em resultados orgânicos usam essa camada extra de segurança. 89,13% dos top 20 também!

Para “aparecer melhor” é obrigatório configurar seu Google My Business ou outra plataforma de fontes de dados locais, pois pesquisas “perto de mim” cresceram mais de 3 vezes nos últimos 2 anos. 

76% dos usuários de Voice Search realizam pesquisas sobre locais pelo menos 1 vez por semana.

Veja quais plataformas de fontes de dados locais os assistentes por voz estão utilizando:

  • Apple Siri: Apple Maps Connect e Yelp
  • Assistente do Google: Google My Business
  • Amazon Alexa: Yelp e Yext
  • Microsoft Cortana: Bing Places e Yelp

Utilize a plataforma onde seus usuários estão! 

2. Mude sua voz

Otimize seus conteúdos para ter uma linguagem natural. Exemplo: de “melhor pizza em São Paulo” para “Qual é o melhor lugar para pedir pizza perto daqui?”. 

Para responder da melhor maneira, precisamos saber o que está sendo perguntado, certo?

Existem ferramentas que ajudam a encontrar as perguntas dos usuários, algumas delas são: 

  • Answer The Public
  • Topic Research da SEMrush

Pesquisas de cauda longa também aumentam seu tráfego orgânico. Cauda longa são palavras-chaves mais longas, como o exemplo que citamos acima.

O tamanho do texto das respostas é quase igual em todos os dispositivos: cerca de 42 palavras, em média.

Porém, a quantidade média de palavras nas Top páginas de resultados são de 2312 palavras.

Então, acredite se quiser, mas, a produção de conteúdo relevante ainda é pouco explorada. Apenas os melhores estão entre os Top 3, pois seguem a risca tudo que é recomendado.

Em geral, os resultados da pesquisa por voz podem ser entendidos por um jovem de 15 anos. Resultados no Android apresentam uma dificuldade menor. 

O ideal é que seu conteúdo converse com seu público, seus textos devem ser relevantes, porém a linguagem precisa ser simples.

3. Otimize para a posição 0

Posição 0 sim, ou seja, aparecer nos snippets destaque. Veja os formatos:

Snippet

Se o conteúdo for relevante, simples, trabalhado o SEO, e tudo que já falamos até aqui, obviamente aparecerá como snippet destaque e será a resposta escolhida da Voice Search.

Tipos de snippets na pesquisa por voz

Parágrafos, listas e textos com imagem. 👆

Saiba que 89% das respostas devem ser otimizadas para parágrafos em snippets destaque.

A Voice Search é voltada aos PARÁGRAFOS.

Dica de ouro 1: Escreva parágrafos na faixa de 40 a 60 palavras, ou, cerca de 350 caracteres.

Dica de ouro 2: Crie uma página de perguntas frequentes (FAQ).

Dica de ouro 3: Confira técnicas de SEO avançado

Como conseguir aparecer como Snippet para otimizar sua posição na Voice Search?

  • Aborde o tópico de forma detalhada;
  • Use listas numeradas ou não numeradas;
  • Coloque uma imagem forte e relevante próxima à resposta;
  • Disponibilize tanto a pergunta quanto a resposta na mesma página.

4. Interaja com os usuários

Perguntas simples como: Olá, como posso ajudar? Torna a sua comunicação mais pessoal.

Como falamos anteriormente, seu conteúdo deve conter perguntas, seguidas de respostas. 

Um texto com leitura simples que converse com o leitor é uma forma de interação.

Desenvolva sua própria Voice Search

Saiba que você pode desenvolver sua própria Voice Search Google usando templates como: Trivia e Flash Cards.

Podendo ser utilizada em suas campanhas e no seu próprio branding – comunicação de marca.

Veja o exemplo da Galinha Pintadinha: 

Colocar o player de vídeo aberto
https://www.youtube.com/watch?v=ACfgiy_ZTFg 

Teste e veja sua funcionalidade!

Conclusão sobre Voice Search

“Hoje, as marcas têm a chance de agir como seres humanos, conversando, entendendo, orientando e demonstrando empatia… A voz é o maior vetor da emoção, e a emoção é a maior orientadora das preferências. Essa é uma oportunidade única de marketing um-para-um e a chance de construir relacionamentos como nunca antes” (Mark Paul Taylor – Chief Experience Officer da Global DCX Practice).

A revolução da Voice Search está aqui. Você está pronto para sair na frente?

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